Браслет WOCHI P / часы WOCHI X перестали работать на проход

Материал из Содержание
Перейти к: навигация, поиск

Если часы/браслет ранее на проход работали, а потом перестали, возможно, ребенку в школе вместо часов/браслета привязали карточку. В системе "Москвёнок" действует правило "1 ребенок - 1 идентификатор", то есть после активации часов/браслета карточка перестанет действовать и наоборот. Для того, чтобы вновь проходить по часам/браслету необходимо еще раз подойти к сотруднику, ответственному за систему проход и питание в вашей школе. Активируются они так же как и любая другая карточка для прохода, просто вместо карточки на считыватель кладутся часы дисплеем на считыватель и все.




Если привязи карточки не было и браслет/часы перестали работать на проход, то вам необходимо обратиться в службу поддержки и сообщить ЛС ребенка (найти его можно в приложении: Москвенок - Финансы - пополнить счет):
- в приложении geoplaner (меню > служба поддержки)
- в мессенджере telegram https://t.me/mywochi

Если ваш случай покрывается ограниченной гарантией, то вам будет осуществлена бесплатная замена чипа или устройства.