Заглавная страница

Материал из Содержание
Перейти к: навигация, поиск

Logo-wochi.png помощь

Активация

Регистрация в системе
Активировать часы WOCHI
Активировать часы другой марки

Оплата

Что входит в абонентскую плату и сколько это стоит?
Как осуществляется оплата услуг сервиса «Geoplaner»
Как приостановить оказание услуг сервиса Geoplaner?
Где на сайте найти интерфейс оплаты?
Пополнили счет по номеру телефона через терминал, Сбербанк или любое другое приложение кроме Geoplane
Когда нужно пополнять баланс?
Какой тариф?
Переход с тарифа на тариф
Будут ли работать WOCHI за границей?

Sim-карта

Сим-карта какого сотового оператора установлена?
Замена сим-карты
Изменение оператора предустановленной сим-карты в WOCH
Кончился лимит на исходящие звонки / Как увеличить лимит?

Функционал WOCHI Zoomix

Включение / Выключение
Индикаторы на экране устройства
Какие функции поддерживает устройство? (общая информация)
Входящий вызов (только от разрешенных номеров, установленных в Geoplaner)
Исходящий вызов на заданный SOS-номер или все номера по-кругу
Голосовые сообщения
Текстовые сообщения
Как внести телефоны (sos-номера) в телефонную книгу устройства?
Как осуществить набор номера из телефонной книги в устройстве
Сердечки на экране часов
Как включить шагомер
Как работает GPS, почему существует задержка между запросами
Как правильно заряжать WOCHI

Функционал WOCHI GOZO

Включение / Выключение
Где расположен и как работает датчик снятия устройства?
Что означают кнопки на Часах-Телефоне "Вочи"?
Индикаторы на экране устройства
Какие функции поддерживает устройство? (общая информация)
Входящий вызов (только от разрешенных номеров, установленных в Geoplaner)
Исходящий вызов на заданный SOS-номер или все номера по-кругу
Определение текущего местоположения
Голосовые сообщения
Индикация текущего времени
Как внести телефоны (sos-номера) в телефонную книгу устройства?
Как долго обновляются данные телефонной книги на устройстве после изменений?
Как осуществить набор номера из телефонной книги в устройстве
Сердечки на экране часов
Как включить шагомер
Как правильно заряжать WOCHI?
Можно ли плавать в WOCHI?

Функционал приложения geoplaner

Авторизация
Восстановление пароля
Как мне отвязать устройство от аккаунта (я продал устройство)?
Как возобновить обслуживание
Режим «Где сейчас»
Режим «История»
Режим «Места»
Меню
Чат. Голосовые и текстовые сообщение на устройство
Настройки часов
Оплата услуг
Служба поддержки
Телефонная книга
Профиль
Уведомления. История уведомлений
Как осуществить скрытый звонок на устройство (Мониторинг-звонок)?
Как подключить к аккаунту другое устройство
Как перезагрузить часы-телефон WOCHI?
Как выключить часы-телефон WOCHI
Почему маршрут срезанный на карте?
Как получать уведомления о прибытии ребенка в выбранные места в приложении Geoplaner?

Технические проблемы

Не могу дозвониться до часов, команды из приложения не проходят
Быстро разряжаются
Не работают push-уведомления
Приходит слишком много уведомлений за раз
Звонят будильники, когда не должны
Проблемы с геолокацией
Порвался ремешок
Не включаются
Я плохо слышу ребенка в момент разговора
Ребенок меня практически не слышит, когда разговаривает по WOCHI
Большая погрешность в определении местоположения.Что делать?
Неправильно показывает время на часах WOCHI
На дисплее WOCHI написано "Ожидание", часы не реагируют на нажатие кнопок

Гарантия и возврат

Я хочу вернуть товар / Я хочу оформить возврат
Есть ли гарантия?
Является ли мой случай гарантийным?
Компенсация за доставку при гарантийном возврате
По какому адресу находится сервисный центр?
Как вас найти в Санкт-Петербурге на Витебском проспекте?
Мой ребенок потерял устройство. Что делать?



Logo-footer.png

© 2015-2018. Все права защищены.
WOCHI, geoplaner являются зарегистрированными
товарными знаками ООО "ТИМТОН ГРУП"