Браслет WOCHI P / часы WOCHI X перестали работать на проход — различия между версиями

Материал из Содержание
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «Если часы/браслет ранее на проход работали, а потом перестали, значит ребенку в школе вме…»)
 
 
(не показаны 2 промежуточные версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
Если часы/браслет ранее на проход работали, а потом перестали, значит ребенку в школе вместо часов/браслета могли привязать карточку. В системе "Москвёнок" действует правило "1 ребенок - 1 идентификатор", то есть после активации чипа в часах карточка перестанет действовать и наоборот. Для того, чтобы вновь проходить по часам/браслету необходимо еще раз подойти к сотруднику, ответственному за систему проход и питание в вашей школе. Активируются они так же как и любая другая карточка для прохода, просто вместо карточки на считыватель кладутся часы дисплеем на считыватель и все.
+
Если часы/браслет ранее на проход работали, а потом перестали, возможно, ребенку в школе вместо часов/браслета привязали карточку. В системе "Москвёнок" действует правило "1 ребенок - 1 идентификатор", то есть после активации часов/браслета карточка перестанет действовать и наоборот. Для того, чтобы вновь проходить по часам/браслету необходимо еще раз подойти к сотруднику, ответственному за систему проход и питание в вашей школе. Активируются они так же как и любая другая карточка для прохода, просто вместо карточки на считыватель кладутся часы дисплеем на считыватель и все.
 +
<br><hr><br>
 +
Если привязи карточки не было и браслет/часы перестали работать на проход, то вам необходимо обратиться в службу поддержки и сообщить ЛС ребенка (найти его можно в приложении: Москвенок - Финансы - пополнить счет):
 +
<br>- в приложении geoplaner (меню > служба поддержки)
 +
<br>- в мессенджере telegram https://t.me/mywochi
 
<br><br>
 
<br><br>
Если привязи карточки не было и браслет/часы перестали работать на проход, то вам необходимо обратиться в службы поддержки в приложении geoplaner. Если ваш случай покрывается ограниченной гарантией, то вам будет осуществлена бесплатная замена чипа или устройства.
+
Если ваш случай покрывается ограниченной гарантией, то вам будет осуществлена бесплатная замена чипа или устройства.

Текущая версия на 12:46, 9 декабря 2020

Если часы/браслет ранее на проход работали, а потом перестали, возможно, ребенку в школе вместо часов/браслета привязали карточку. В системе "Москвёнок" действует правило "1 ребенок - 1 идентификатор", то есть после активации часов/браслета карточка перестанет действовать и наоборот. Для того, чтобы вновь проходить по часам/браслету необходимо еще раз подойти к сотруднику, ответственному за систему проход и питание в вашей школе. Активируются они так же как и любая другая карточка для прохода, просто вместо карточки на считыватель кладутся часы дисплеем на считыватель и все.




Если привязи карточки не было и браслет/часы перестали работать на проход, то вам необходимо обратиться в службу поддержки и сообщить ЛС ребенка (найти его можно в приложении: Москвенок - Финансы - пополнить счет):
- в приложении geoplaner (меню > служба поддержки)
- в мессенджере telegram https://t.me/mywochi

Если ваш случай покрывается ограниченной гарантией, то вам будет осуществлена бесплатная замена чипа или устройства.