Браслет WOCHI P / часы WOCHI X перестали работать на проход — различия между версиями

Материал из Содержание
Перейти к: навигация, поиск
 
Строка 1: Строка 1:
 
Если часы/браслет ранее на проход работали, а потом перестали, возможно, ребенку в школе вместо часов/браслета привязали карточку. В системе "Москвёнок" действует правило "1 ребенок - 1 идентификатор", то есть после активации часов/браслета карточка перестанет действовать и наоборот. Для того, чтобы вновь проходить по часам/браслету необходимо еще раз подойти к сотруднику, ответственному за систему проход и питание в вашей школе. Активируются они так же как и любая другая карточка для прохода, просто вместо карточки на считыватель кладутся часы дисплеем на считыватель и все.
 
Если часы/браслет ранее на проход работали, а потом перестали, возможно, ребенку в школе вместо часов/браслета привязали карточку. В системе "Москвёнок" действует правило "1 ребенок - 1 идентификатор", то есть после активации часов/браслета карточка перестанет действовать и наоборот. Для того, чтобы вновь проходить по часам/браслету необходимо еще раз подойти к сотруднику, ответственному за систему проход и питание в вашей школе. Активируются они так же как и любая другая карточка для прохода, просто вместо карточки на считыватель кладутся часы дисплеем на считыватель и все.
 
<br><hr><br>
 
<br><hr><br>
Если привязи карточки не было и браслет/часы перестали работать на проход, то вам необходимо обратиться в службу поддержки:
+
Если привязи карточки не было и браслет/часы перестали работать на проход, то вам необходимо обратиться в службу поддержки и сообщить ЛС ребенка (найти его можно в приложении: Москвенок - Финансы - пополнить счет):
 
<br>- в приложении geoplaner (меню > служба поддержки)
 
<br>- в приложении geoplaner (меню > служба поддержки)
 
<br>- в мессенджере telegram https://t.me/mywochi
 
<br>- в мессенджере telegram https://t.me/mywochi
 
<br><br>
 
<br><br>
 
Если ваш случай покрывается ограниченной гарантией, то вам будет осуществлена бесплатная замена чипа или устройства.
 
Если ваш случай покрывается ограниченной гарантией, то вам будет осуществлена бесплатная замена чипа или устройства.

Текущая версия на 12:46, 9 декабря 2020

Если часы/браслет ранее на проход работали, а потом перестали, возможно, ребенку в школе вместо часов/браслета привязали карточку. В системе "Москвёнок" действует правило "1 ребенок - 1 идентификатор", то есть после активации часов/браслета карточка перестанет действовать и наоборот. Для того, чтобы вновь проходить по часам/браслету необходимо еще раз подойти к сотруднику, ответственному за систему проход и питание в вашей школе. Активируются они так же как и любая другая карточка для прохода, просто вместо карточки на считыватель кладутся часы дисплеем на считыватель и все.




Если привязи карточки не было и браслет/часы перестали работать на проход, то вам необходимо обратиться в службу поддержки и сообщить ЛС ребенка (найти его можно в приложении: Москвенок - Финансы - пополнить счет):
- в приложении geoplaner (меню > служба поддержки)
- в мессенджере telegram https://t.me/mywochi

Если ваш случай покрывается ограниченной гарантией, то вам будет осуществлена бесплатная замена чипа или устройства.