Текущая версия на 10:52, 2 сентября 2021

помощь

Оплата

⇒ Что входит в абонентскую плату и сколько это стоит
⇒ Почему произошло списание 350 рублей при активации часов?
⇒ Услуги связи приостановлены. Почему?
⇒ Как осуществляется оплата услуг сервиса
⇒ Как приостановить оказание услуг сервиса
⇒ Будут ли работать WOCHI за границей?

SIM-карта

⇒ Установка своей SIM-карты в часах-телефоне WOCHI
⇒ Изменение оператора предустановленной SIM-карты в часах-телефоне WOCH
⇒ Лимиты на предустановленных SIM-картах
⇒ Процедура замены SIM-карты

Москвёнок

⇒ Как подключить Москвёнок?
⇒ Не приходит смс для аутентификации родителя или опекуна
⇒ Ребенок не может войти в школу и/или оплатить питание
⇒ Оповещения о питании
⇒ Лимит ежедневных трат
⇒ Браслет WOCHI P не активируется
⇒ Браслет WOCHI P / часы WOCHI X перестали работать на проход

Технические проблемы

⇒ Пропадает телефонная книга
⇒ Большая погрешность в определении местоположения.Что делать?
⇒ Не могу дозвониться до часов, команды из приложения не проходят
⇒ Исходящий вызов на заданный SOS-номер или все номера по-кругу
⇒ Быстро разряжаются
⇒ Не работают push-уведомления
⇒ Приходит слишком много уведомлений за раз
⇒ Звонят будильники, когда не должны
⇒ Проблемы с геолокацией
⇒ Порвался ремешок
⇒ Не включаются
⇒ Я плохо слышу ребенка в момент разговора
⇒ Ребенок меня практически не слышит, когда разговаривает по WOCHI
⇒ Неправильно показывает время на часах WOCHI
⇒ На дисплее WOCHI написано "Ожидание", часы не реагируют на нажатие кнопок
⇒ Мне необходим ремонт часов-телефонов WOCHI

Функционал приложения

⇒ Регистрация в системе
⇒ Активировать часы-телефон WOCHI
⇒ Активировать часы-телефон другой марки
⇒ Авторизация
⇒ Восстановление пароля
⇒ Как мне отвязать устройство от аккаунта (я продал устройство)?
⇒ Как возобновить обслуживание
⇒ Режим «Где сейчас»
⇒ Режим «История»
⇒ Режим «Места»
⇒ Меню
⇒ Чат. Голосовые и текстовые сообщение на устройство
⇒ Настройки часов
⇒ Оплата услуг
⇒ Служба поддержки
⇒ Телефонная книга
⇒ Профиль
⇒ Уведомления. История уведомлений
⇒ Как осуществить скрытый звонок на устройство (Мониторинг-звонок)?
⇒ Как подключить к аккаунту другое устройство
⇒ Как перезагрузить часы-телефон WOCHI?
⇒ Как выключить часы-телефон WOCHI
⇒ Почему маршрут срезанный на карте?
⇒ Как получать уведомления о прибытии ребенка в выбранные места в приложении Geoplaner?

Функционал часов-телефона

⇒ Включение / Выключение
⇒ Где расположен и как работает датчик снятия устройства?
⇒ Индикаторы на экране устройства
⇒ Какие функции поддерживает устройство? (общая информация)
⇒ Исходящий вызов на заданный SOS-номер или все номера по-кругу
⇒ Входящий вызов (только от разрешенных номеров, установленных в Geoplaner)
⇒ Голосовые сообщения
⇒ Текстовые сообщения
⇒ Как внести телефоны (sos-номера) в телефонную книгу устройства?
⇒ Как осуществить набор номера из телефонной книги в устройстве
⇒ Сердечки на экране часов
⇒ Как включить шагомер
⇒ Как работает GPS, почему существует задержка между запросами
⇒ Как правильно заряжать WOCHI
⇒ Индикация текущего времени
⇒ Определение текущего местоположения
⇒ Как долго обновляются данные телефонной книги на устройстве после изменений?
⇒ Можно ли плавать в WOCHI GOZO?
⇒ Что означают кнопки на WOCHI GOZO
⇒ Индикаторы на экране WOCHI GOZO

Гарантия и возврат

⇒ Я хочу вернуть товар / Я хочу оформить возврат
⇒ Есть ли гарантия?
⇒ Является ли мой случай гарантийным?
⇒ Компенсация за доставку при гарантийном возврате
⇒ По какому адресу находится сервисный центр?
⇒ Мой ребенок потерял устройство. Что делать?

© 2015-2021. Все права защищены.
WOCHI, geoplaner являются зарегистрированными
товарными знаками ООО "ТИМТОН ГРУП"