Заглавная страница

Материал из Содержание
Версия от 10:38, 5 октября 2018; Станислав (обсуждение | вклад)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Logo-wochi.png помощь

Оплата

Что входит в абонентскую плату и сколько это стоит
Как осуществляется оплата услуг сервиса
Как приостановить оказание услуг сервиса
Будут ли работать WOCHI за границей?

SIM-карта

Установка своей SIM-карты в часах-телефоне WOCHI
Изменение оператора предустановленной SIM-карты в часах-телефоне WOCH
Лимиты на предустановленных SIM-картах
Процедура замены SIM-карты

Технические проблемы

Большая погрешность в определении местоположения.Что делать?
Не могу дозвониться до часов, команды из приложения не проходят
Исходящий вызов на заданный SOS-номер или все номера по-кругу
Быстро разряжаются
Не работают push-уведомления
Приходит слишком много уведомлений за раз
Звонят будильники, когда не должны
Проблемы с геолокацией
Порвался ремешок
Не включаются
Я плохо слышу ребенка в момент разговора
Ребенок меня практически не слышит, когда разговаривает по WOCHI
Неправильно показывает время на часах WOCHI
На дисплее WOCHI написано "Ожидание", часы не реагируют на нажатие кнопок

Функционал приложения

Регистрация в системе
Активировать часы-телефон WOCHI
Активировать часы-телефон другой марки
Авторизация
Восстановление пароля
Как мне отвязать устройство от аккаунта (я продал устройство)?
Как возобновить обслуживание
Режим «Где сейчас»
Режим «История»
Режим «Места»
Меню
Чат. Голосовые и текстовые сообщение на устройство
Настройки часов
Оплата услуг
Служба поддержки
Телефонная книга
Профиль
Уведомления. История уведомлений
Как осуществить скрытый звонок на устройство (Мониторинг-звонок)?
Как подключить к аккаунту другое устройство
Как перезагрузить часы-телефон WOCHI?
Как выключить часы-телефон WOCHI
Почему маршрут срезанный на карте?
Как получать уведомления о прибытии ребенка в выбранные места в приложении Geoplaner?

Функционал WOCHI ZOOMIX

Включение / Выключение
Индикаторы на экране устройства
Какие функции поддерживает устройство? (общая информация)
Исходящий вызов на заданный SOS-номер или все номера по-кругу
Входящий вызов (только от разрешенных номеров, установленных в Geoplaner)
Голосовые сообщения
Текстовые сообщения
Как внести телефоны (sos-номера) в телефонную книгу устройства?
Как осуществить набор номера из телефонной книги в устройстве
Сердечки на экране часов
Как включить шагомер
Как работает GPS, почему существует задержка между запросами
Как правильно заряжать WOCHI

Функционал WOCHI GOZO

Включение / Выключение
Где расположен и как работает датчик снятия устройства?
Что означают кнопки на Часах-Телефоне "Вочи"?
Индикаторы на экране устройства
Какие функции поддерживает устройство? (общая информация)
Входящий вызов (только от разрешенных номеров, установленных в Geoplaner)
Исходящий вызов на заданный SOS-номер или все номера по-кругу
Определение текущего местоположения
Голосовые сообщения
Индикация текущего времени
Как внести телефоны (sos-номера) в телефонную книгу устройства?
Как долго обновляются данные телефонной книги на устройстве после изменений?
Как осуществить набор номера из телефонной книги в устройстве
Сердечки на экране часов
Как включить шагомер
Как правильно заряжать WOCHI?
Можно ли плавать в WOCHI?

Гарантия и возврат

Я хочу вернуть товар / Я хочу оформить возврат
Есть ли гарантия?
Является ли мой случай гарантийным?
Компенсация за доставку при гарантийном возврате
По какому адресу находится сервисный центр?
Мой ребенок потерял устройство. Что делать?

Logo-footer.png

© 2015-2018. Все права защищены.
WOCHI, geoplaner являются зарегистрированными
товарными знаками ООО "ТИМТОН ГРУП"