Не работает проход и/или оплата питания

Материал из Содержание
Перейти к: навигация, поиск

В Москвёнке действует правило: один ребенок - один идентификатор. Поэтому после активации часов в Москвёнке (через приложение geoplaner) карточка для прохода перестает действовать.

Если карточку заново активировать на проход, то проход по часам автоматически деактивируется. Для повторной активации часов вам необходимо обратиться к специалисту, ответственному за систему "Проход и питание" в вашей школе. Он произведет локальную привязку идентификатора к ребенку.

Если после привязки через приложение geoplaner к ребенку часов WOCHI X или браслета WOCHI P ребенок не может войти в школу или оплатить питание, вам необходимо обратиться к специалисту, ответственному за систему "Проход и питание" в вашей школе. Он произведет локальную привязку идентификатора к ребенку.

Если часы-телефон активированы до 22:30, то проход в школу и оплата питания (как правило) будут доступны на следующий учебный день. Отвязка карточки и привязка часов происходят одновременно.



Важно: встроенный чип для прохода в школу и оплаты питания работает даже при выключенных WOCHI X.

Если браслет WOCHI P или часы WOCHI X ранее работали на проход, то напишите в службу поддержки в приложении geoplaner ЛС ребенка. Найти его можно в приложении: Москвенок - Финансы - пополнить счет.


clck.ru/LubCf