Пропадает телефонная книга — различия между версиями

Материал из Содержание
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «Мы в курсе данной проблемы, занимаемся ее устранением. До 28 февраля автоматически обнови…»)
 
 
(не показано 6 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
Мы в курсе данной проблемы, занимаемся ее устранением. До 28 февраля автоматически обновим программное обеспечение на часах и проблема исчезнет.  
+
В модели WOCHI X может наблюдаться такая ситуация, если у часов нет связи с сервером обработки данных.  
 
<br><br>
 
<br><br>
В случае пропадания контактов вы можете их еще раз пересохранить их в настройках телефонной книги часов в приложении geoplaner.
+
Проверьте статус часов в приложении (меню - имя ребенка - статус). Если статус "Приостановлен", то часы данные на сервер не передают и не принимают. Активируйте оказание услуг и телефонная книга появится. Если статус часов "Активированы" и в часах установлена ваша сим-карта, то проверьте на ней баланс и наличие интернет-трафика.
<br><br>
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
 

Текущая версия на 10:11, 26 ноября 2020

В модели WOCHI X может наблюдаться такая ситуация, если у часов нет связи с сервером обработки данных.

Проверьте статус часов в приложении (меню - имя ребенка - статус). Если статус "Приостановлен", то часы данные на сервер не передают и не принимают. Активируйте оказание услуг и телефонная книга появится. Если статус часов "Активированы" и в часах установлена ваша сим-карта, то проверьте на ней баланс и наличие интернет-трафика.