Я не могу дозвониться до часов-телефона

Материал из WOCHI
Перейти к: навигация, поиск

Прежде всего проверьте активировали ли вы часы-телефон WOCHI. Как активировать часы-телефон WOCHI?

На часы-телефон WOCHI можно дозвониться только с тех номеров, которые были внесены в телефонную книгу WOCHI. Как внести телефоны (sos-номера) в телефонную книгу устройства?
Проверить записались ли номера в телефонную книгу WOCHI можно коротким нажатием на нижнюю левую нижнюю кнопку при светящемся дисплее.

Если номера не прописались (написано null), пропишите их еще раз в приложении и сохраните данные нажатием галочки в правом верхнем углу приложения.


Если номера прописались, но вы не можете дозвониться, то проверьте наличие сигнала сотовой сети на соответствующем индикаторе дисплея устройства,.

8.png

Если сигнал присутствует (есть палочки), то проверьте зарегистрирована ли сим-карта, встроенная в WOCHI в сети сотового оператора. Для этого любой кнопкой активируйте показ времени на дисплее, а затем нажмите и удерживайте правую верхнюю кнопку. В случае, если часы выключатся, попробуйте их включить и через 20 секунд опять выключить. Если WOCHI снова выключились - проверьте оплачены ли у вас телематические услуги WOCHI (Как узнать и пополнить баланс geoplaner?)

Если часы не выключились и на экране появился счетчик времени (запись голосового сообщения), значит часы зарегистрированы в сети. Если при и этом баланс вашего аккаунта положительный, но вы все равно не можете дозвониться - обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-700-46-85.


Если сигнала нет (нет палочек), то вам необходимо проверить насколько хорошо установлена сим-карта и зафиксирована ли она в слоте. Замена и проверка установки сим-карты